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[고객만족도 설문조사]한방약제실에서는 한약복용 활성화를 위행 2012년동안...이렇게 변화를 시도하였습니다. |
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등록일2013-02-15 조회수3051 |
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한방약제실에서는 어떤 노력이 이루어졌을까요?
Key Point는 바로... 불편함을 개선하는 '고객만족' 1. 종이약포지에서 비닐약포지로의 변신 여름철 높은 습도로 인해 엑스제제의 경우 변질의 우려가 있어 비닐약포지로 변신하였습니다. 그 결과... 환 및 엑스제제의 보관시 변질율이 감소되었고, 접착율이 높아 약이 새는 일이 감소되었고, 고급스러운 포장과 부드럽게 뜯어져 환자들의 만족도가 높아졌답니다. |
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