81병동 변혜영간호사는
1. 환자의 의견을 중요하게 경청하고 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요 라며 질문에 적극적으로 답을하고
2. 커튼을 열기 전에 양해를 구하고 커튼을 닫고 나가며 신체 접촉 전 환자에게 필요성을 설명하고 민감한 내용은 작은 목소리로 말 
   등 환자의 신체 보호 및 사생활을 배려하며
3. 환자의 이야기를 존중하고 공평하게 대우하므로(시선을 맞추고 고개를 끄덕이며, 반말을 하지 않고, 환자의 말을 끊지 않으며, 
   나이, 말투, 태도와 상관없이 응대한다) 변혜영간호사를 칭찬합니다.