화가 날 일이 있었습니다. 허리 골절통증으로 힘들어하는 상황에서 외래주사실 간호사가 손을 잡아주며 정서적으로 위로해준 부분에 큰 감동을 받았다고 하며, 해당 직원들에게 커피라도 사주고 싶을 정도로 감사한 마음이 있다고 표현함. 주사실 직원들의 친절한 응대와 공감 어린 태도로 인해 화가 났던 감정이 많이 누그러졌다고함.