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레터링 서비스 도입

등록일2024-01-23

조회수192




2023.06.13 QI 소위원회 회의안건


* 진료의 휴진 및 사직으로 예약 변경시 전화수신율 높이기 위해 안심전화 도입 검토 

 - 기능 : 모바일 전화 수신자에게 발신자명으로 “동국대일산병원” 표시(8자 이내)

 - 대상 : 병동 및 외래 ( 메인번호 :1회선 ) 원무팀,건강증진센터,응급실, 진료협력 (다회선)

 - 시행일자 : 2023.10.16.(월)

    : 시행일자까지 통신 3사(LG/SK/KT) 순차 적용 예정

 - 기대효과 : 고객의 병원전화 수신률 증대

 - 제약사항 : 애플 기기(아이폰 등)는 제조사 보안 정책상 표시 불가

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