차분한 목소리로 자세히 설명해 주시고 자상하게 대해주셔서 인상 깊었습니다. 건의 사항도 최대한 들어주시려고 노력해 주셨고, 처음에는 거절에 아쉬움이 있었으나 서형빈 간호사님의 모습을 보고 마음이 누그러졌습니다.
부족한 점을 알고 인정하면서도 솔직한 모습에 더 신뢰가 가고 앞으로 더욱 멋진 간호사님이 되실 것이라 생각됩니다. 옆 환자분의 상황을 보며 느낀 점이며, 모두가 친절하시고 편안한 생활을 위해 애써주셔서 감사합니다.