의료진들의 빠른 응대와 친절에 너무 감사한 마음이 들어 다시 글을 씁니다.

동생이 오랜기간 조현병을 앓았으나 본인의 치료거부(병식이 전혀 없음)로 인해 겨우 조그마한 병원에 입원하여 치료를 받았습니다. 하지만, 치료시기를 놓쳐 차도가 더디었고, 강직증이 나타나 동국대 일산병원에 지난 월요일 외래를 거쳐 화요일에 입원했습니다. 앞선 글에서 제가 정신건강의학과 김소진 간호사님께 감사인사를 드렸지만 좀 더 상세히 상황을 설명해 다른 의료진들께도 감사하다는 말씀을 드려야겠다는 생각이 듭니다.

1. 윤탁 교수님.

선생님께서는 동생의 격리를 원하는 제게 점잖은 말씀으로 환자에 대한 편견을 지적하셨습니다. 시달린 가족으로 푸념에 가까운 심정이었지만 선생님 격려에 정신이 번쩍 들었습니다. 앞으로 가야할 길이 너무 험난할 것으로 예상되어 솔직히 두렵고 피하고 싶지만 조금더 힘을 내야겠다 생각합니다.

2. 성함은 모르지만 외래 데스크에 계셨던 여자 선생님.

가운을 보니 의사 선생님이실것 같은데 경황이 없어서, 그리고 제가 이런 글을 쓸 것이라 생각을 못해 성함을 모릅니다. 밖에 앉아 있는 제게 더 여쭤볼 것이 있다고 오셔서 대화를 나누었습니다. 차분히 다 들어주시고 감사합니다. 그리고 저와 나눈 말씀이 입원일에 병동 주치의 선생님 메모지에 다 적혀져 있었습니다. 추가로 주치의 선생님과 동생에 대해 말씀 나누었지만 당일 제가 드린 말씀을 추후에 꼼꼼이 기억하여 메모해 주셨다 생각합니다. 감사합니다.

3. 주치의 선생님.

젊은 선생님께서 자상하게 그리고 가족의 하소연을 꼼꼼히 들어주시고 기록하시고 그리고 입원후 통화를 원하는 제게 전화하셔서 치료 진행과정과 환자 상태를 친절하게 설명해 주셔서 감사했습니다. 전화 상담을 요청해도 대개 아주 오래 걸리는게 일반적이라 알고 있었는데 요청 후 30분 정도나 됐나 바로 전화가 왔습니다. 감사합니다.

4. 12병동 간호사님들

입원 첫날부터 친절하고 상세하게 입원 안내와 응대가 너무 좋았습니다. 그리고 어제 간병인 관련하여 전화 상담을 했는데 제 문의 사항에 대해 주치의 선생님과 상의한 후에 즉각적인 콜백을 통해 제 답답함을 해결해 주는 등 너무나 빠른 조치에 감동했습니다.

5. 성함을 모르는 의료진들

ECT치료에 대해 아주 자세하게 설명해 주시던 남자 의사 선생님, 입원 병동에서 간호사를 찾는 제게 지나가면서 간호사가 왔는지 확인해주던 남자 간호사 선생님, 제가 입원일날 간병인 구하느라 외래에서 김소진 간호사님과 말씀을 나누고 있을 때 그 옆에서 따듯하게 미소지으며 관심을 보여주었던 간호사 선생님 등 제가 경험한 모든 동국대 일산병원 의료진들께 진심으로 감사드립니다. 성함을 몰라 이렇게 인사드리는 것이 오히려 죄송합니다.


대학병원이라 하면 불친절하다는 제 경험과 인식에 동국대 일산병원은 전혀 부합하지 않는 최고의 의료기관입니다.

제가 운좋게 친절한 분들만 만났는지도 모르고, 다른 환자나 가족들은 불만이 있는지 모르겠지만 제게 동국대 일산병원은 의료진들 모두가 친절하고 치료에 대한 기대를 갖게 해주었습니다. 

대학병원이라 비싼 의료비 걱정에 가족 모두가 스트레스가 많지만 잠시나마 친절한 의료진들 덕분에 기분이 좋습니다.

원래부터 친절한 분들을 뽑는 것인지 아니면 뽑아서 교육을 잘 시키는 것인지 모르겠습니다.

과중한 업무에 힘들고, 고객응대(아시겠지만 환자나 가족들은 예민할 수 밖에 없습니다.)에 스트레스 받으시겠지만
아픈 환자와 가족들을 위한 동국대 병원 의료진과 스태프 분들을 응원하겠습니다.

병원의 친절함과 함께 제 동생이 나아지기를 진심으로 희망합니다.

감사합니다.

-환자 가족 구본민-