고객감동의 최우수 병원으로  거듭나고자...

  동국대학교 일산병원(병원장 이진호)은 2011년도 고객만족 우수 부서를 선정하고 포상과 함께 현판식을 열었다.

  고객만족 우수부서는 한 해동안 고객만족을 위한 활동이 타 부서보다  탁월하고 적극적인 부서를 선정하였으며, 평가항목으로는 진료개시시간, 친절직원 접수건수, CS교육참석률, 고객만족도 점수, 내부만족도 점수, MOT모니터링, 캠페인 참여율 등을 반영하여 선발하였다.

  올해 선정된 고객만족 우수부서는 성형외과, 101병동, 재활의학과 치료실, 재무회계팀이 선정되었으며, 동국대학교 일산병원은 고객만족 우수부서를 선두로 하여 고객감동 서비스가 병원전체로 확대될 수 있을 것으로 기대하고 있다.